Viele Kommunen haben deutlichen Nachholbedarf bei Online-Behördendienstleistungen

Viele Kommunen verfügen über eigene Webseiten. Der Fokus der Webseiten ist aber leider immer noch hauptsächlich auf der Informationsebene. Kaum eine Verwaltung bietet schon eGovernment, also Online-Behördendienstleistungen an.
Aus meiner Sicht wird der Trend sich allerdings in die Richtung bewegen, dass Verwaltungen immer mehr Prozesse mit angereicherten Informationen anbieten müssen, und nicht umgekehrt.
Sicher ist dies noch ein mittel- bis langfristiger Weg, aber genau jetzt sollte der Umschwung erfolgen.

Nicht zuletzt der neue Personalausweis hat das Potential, die Welt der online Behördengänge maßlos zu beeinflussen und nach vorne zu treiben.
Hierzu müssen aus meiner Sicht allerdings die Kritiker endlich auch einmal die positiven Aspekte des nPA darstellen und auch die Wirtschaft dieses Werkzeug erkennen und Anwendungen entwickeln.

Einen interessanten Artikel zum Thema “Nachholbedarf bei Behördengang per Mausklick” ist hier zu finden.

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